預訂服務

所有貨品必須預先付款落訂，付款後才會獲發到貨通知。所有預訂貨品均以正價發售。除供應商缺貨外，不接受任何理由退款或更改。如遇缺貨，將獲安排全數退款。所有貨品不接受因貨期延誤而退款的要求。 寵物食品屬於消耗性商品，由於有保存期限與方法等問題，除食品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，考量衛生，恕不接受退換貨。

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如開封後發現貨品問題 (例如: 發現蟲, 發霉等等)，請拍相關照片到客戶服務Whatsapp電話 (59970668) ，我們需要向供應商報告再處理之後既程序, 如遇缺貨將會全數退還。如證實貨品出現問題，我們必須收到所有退貨物品後，客戶方可獲受安排退款或換貨。退款將於我們收到及檢查退貨商品後處理，我們會按照您在付款時的方式處理退款。若您需要以其他退款方式退款，請聯繫客戶服務。

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– 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。